في عصر التطور الرقمي، لم يعد التسويق باستخدام الوسائط التقليدية مثل الصحف والإذاعة والتلفزيون ممكنًا كما كان من قبل.

وذلك لأن الاهتمام الأكبر اليوم يتركز على الشبكات الاجتماعية، مما جعل وجود العديد من الشركات إلكترونيًا ضروريًا للاستقرار والازدهار.

حيث أن الأشخاص من مختلف الشركات وحول العالم لديهم وجود على مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram يمثل حوالي 89٪ من إجمالي عدد مستخدمي الإنترنت.

ويمكن القول أن التسويق من خلالهم أصبح الوسيلة الأقوى والأكثر فعالية للوصول إلى العملاء المحتملين، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وخلق صورة إيجابية، بالإضافة إلى تشكيل نظام تفاعلي بين العلامة التجارية والعملاء لمعرفة الآراء والرغبات والتفضيلات التي المساهمة في التحسين ويمكنك استخدامها للتقدم.